Sebagaimana ketentuan dalam Pasal 18 ayat (3) Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah maka pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal menggantikan Peraturan Pemerintah sebelumnya Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal.
Berikut Standar Pelayanan Minimal yang ada di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Palembang:
| Nomor | Jenis Pelayanan | SPM |
| 1 | Penerbitan Dokumen SSCEC/SSCC | 137/147 Menit |
| 2 | Vaksinasi Internasional, Non WUS / WUS | 47/57 Menit |
| 3 | Penerbitan Dokumen PHQC | 19 Menit |
| 4 | Penerbitan Dokumen P3K | 55 Menit |
| 5 | Penerbitan Dokumen Izin Angkut Orang Sakit | 13 Menit |
| 6 | Penerbitan Dokumen Izin Angkut Jenazah | 8 Menit |
| 7 | Penerbitan Dokumen Izin Layak Terbang | 13 Menit |
| 8 | Penerbitan Buku Kesehatan Kapal | 15 Menit |
Dengan ini, kami seluruh aparatur KKP KELAS II PALEMBANG menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-unadangan yang berlaku