Dengan ini, kami seluruh aparatur KKP KELAS II PALEMBANG menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Berikut Standar Pelayanan yang ada di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Palembang:
| Nomor | Jenis Pelayanan | SPM |
| 1 | Pelayanan Vaksinasi Meningitis | 30 Menit |
| 2 | Pelayanan Vaksinasi Yellow Fever | 30 Menit |
| 3 | Pelayanan Vaksinasi COVID-19 |
25 Menit |
| 4 | Pelayanan Penerbitan International Certificate Of Vaccination (ICV) | 10 Menit |
| 5 | Pelayanan Penerbitan Sertifikat Kelaikan Terbang | 10 Menit |
| 6 | Pelayanan Penerbitan Sertifikat Surat Ijin Angkut Orang Sakit (SIAOS) | 10 Menit |
| 7 | Pelayanan Pemeriksaan Obat & Alat Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) Dalam Rangka Penerbitaan Sertifikat | 60 Menit |
| 8 | Pelayanan Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Sehat | 10 Menit |
| 9 | Pelayanan Penerbitan Sertifikat Port Health Quarantine Certificate (PHQC) | 120 Menit |
| 10 | Pelayanan Penerbitaan Sertificate Of Pratique (COP) | 120 Menit |
| 11 | Pelayanan Penerbitan Surat Ijin Angkut Jenazah (SIAJ) | 15 Menit |
| 12 | Pelayanan Penerbitan Buku Kesehatan | 15 Menit |
| 13 | Pelayanan Penerbitan Dokumen SSCEC/SSCC | 240 Menit |
| 14 | Pelayanan Penerbitan Sertifikat Hygiene Sanitasi Tempat Pengolahan Makanan (TPM) / Jasa Boga | 11 Hari Kerja |