Sahabat KesPel,
Mengikuti Surat Edaran MenPan RB No. 04 Tahun 2023 tentang Pengusulan dan Evaluasi Zona Integritas 2023, maka Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas II Palembang sebagai Satker yang diusulkan menjadi satker Menuju WBK Nasional tahun 2023 telah melaksanakan survei mandiri terkait Indeks Persepsi Anti Korupsi dan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan.
Survei mandiri dilakukan pada bulan Maret lalu untuk periode I tahun 2023 pada unit layanan yang ada di KKP Kelas II Palembang. Dengan jumlah responden sebanyak 345 orang yang terdiri dari 197 orang responden laki-laki dan 148 orang responden perempuan didapatkan hasil yang Sangat Baik.
Indeks Persepsi Anti Korupsi dinilai 94,83% dan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan dinilai 94,77%.
Dalam pelaksanaannya, jumlah responden terbanyak berasal dari unit layanan vaksinasi diikuti layanan pada pelaku perjalanan di Bandara SMB II dan layanan kekarantinaan di Pelabuhan.
Survei dilaksanakan dengan menggunakan google form yang disediakan dengan bentuk barcode atau link di setiap unit layanan. Setiap pengguna jasa yang telah selesai mendapatkan layanan akan diarahkan untuk mengisi survei.
Indeks Persepsi Anti Korupsi dan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan ini menjadi nilai dari komponen hasil “Pemerintahan yang Bersih dan Akuntabel” dan komponen hasil “Pelayanan Publik yang Prima”.
Kepada semua pengguna jasa unit layanan KKP Kelas II Palembang diharapkan untuk berkontribusi memberi masukan, saran maupun aduan/keluhan pada setiap kanal yang telah disediakan.
KKP Kelas II Palembang, satker Wilayah Bebas dari Korupsi
Kito Biso Pasti Biso
